Направляю инициативы от Синерджи Продакшн:

Чтобы нам помогло (есть что-то с чем уже работаем, но не всегда это дает те результаты, которых хотелось бы):
1. Создание автоматических субтитров на видео на разных языках
2. Автоматический монтаж видео (свести несколько камер, вырезать технический брак, паузы)
3. Работа со звуком (выравнивание, устранение лишних шумов)
4. Работа с фонами (генерация разных фонов для спикеров, легкая замена их)
5. Генерация сценариев по предложенной теме
6. Создание раскадровок по сценарию
7. Цветокоррекция
8. Генерации видео и графики по текстовому описанию
9. Deepfake замена персонажей на видео
10. Конвертация исходного видео в разные стилистические блоки (2d/3d анимация, живопись, абстракция и тд)
11. Голосовой перевод видео на другие языки, путем добавления аудио дорожек

На основном проекте Корпорации Синергия synergy.ru постоянно приходят задачи на изменение контента. Для нас актуально:
1. Вычитка текста на правила грамматики, стилистику и специальные правила написания текста, принятые на проекте.
2. Обработка фотографий и изображений для размещения на сайте.
3. Автотестирование данных из форм запроса на сайте.
4. Организация рабочего процесса разработки программного обеспечения по принципу непрерывной интеграции и непрерывного развертывания Ci\CD

Создать виджет ( кнопку на рабочий стол, установить через IT ) через которую ты автоматически будешь адресоваться на ИИ по типу GPT. Нужен ресурс, через который любой линейный сотрудник сможет получить доступ к ИИ и начинать сним общаться и пробовать применять в своей работе. Дальше можно начать делать рассылки короткие в виде дайджеста в которых как раз прям показывать, как ты в этот чат закидываешь аудио и он тебе его в текст переводит, или проводит аналитику по таблице или ... т.д. Потмоу что сейчас все говорят о том, что надо применять ИИ в повседневоной работе, а инструмент не дали. ( я использую телеграмм-бота на телефоне, что не самое удобное мероприятие ). Так мы действительно повсеместно сможем реально использовать ИИ. ( важная оговорка - надо будет так же и учить людей, какую конфиденциальную информацию туда нельзя заводить, чтоб не ыбло утечек данных )

Аналитика посещаемости студентов на платформах LMS и Odin, раз в неделю будет присылаться список студентов с помеченными прогульщиками (критерии по отбору прогульщиков будут заданы заранее)

В аналитике из пункта 2 по окончанию обучения можно составлять рейтинг заинтересованности студентов (в каких группах по каким программам студенты наименее активны - после мы будем дополнительно собирать обратную связь и корректировать процесс обучения)

Автоматические напоминания о вебинарах для студентов в WA или Tg чатах (загружается расписание вручную и вносятся корректировки, а бот, допустим, пишет слушателям из групп)

Автоматизация ответов на вопросы менеджеров по продажам по проекту “Содействие занятости” ДРБ Проблема:
В течение дня поступает большое количество однотипных вопросов и запросов от менеджеров, на которые уходит большая часть времени рабочего дня, отвлекая от основных задач.
Решение: Необходим чат-бот/AI-ассистент, который будет принимать запрос, задавать уточняющие вопросы и по результатам ответов направлять информацию: автоответ ссылки на определенные документы контактное лицо, с которым можно связаться по вопросам, не входящим в зону ответственности отдела в зависимости от этапа обучения При невозможности ответить на вопрос чат-бот/AI-ассистент собирает уточняющую информацию для формирования четкого запроса. После получения всей информации направляет сформированный запрос ответственному лицу с контактами менеджера для ответа (в форме отчета excel несколько раз в день или сообщением в тг). Получает обратную связь от специалиста по запросу и отправляет готовый ответ менеджеру. Для удобства распределения запросов можно добавить виджеты, чтобы менеджеры выбрали тему вопроса (например: “первичные документы”, “зачисление”, “статус заявки”, “бизнес-процесс”)
Примеры запросов: На каком этапе находится заявка клиента в личном кабинете? Какой пакет документов необходим для подгрузки в ЛК? Что не так с документами клиента в ЛК?(Уточни у клиента!) Может ли СПСС заменить отклоненный документ в ЛК? С клиентом не связались перед началом обучения. Что делать? В каком качестве должны быть документы клиента? Ошибка отправки в АКАДА Как понять, что документы клиента полностью корректны и он точно зачислен? Клиент не успел выполнить доработки по документам в ЛК. Что делать? Может ли клиент принимать участие в проекте второй раз?
Примеры уточняющих вопросов: Укажите полные ФИО слушателя (обязательно) Укажите федерального оператора (обязательно) Укажите программу обучения Укажите категорию слушателя Укажите дату начала обучения Укажите ваши контактные данные (ФИО, почта, телефон) (обязательно)
Примеры ответов: Информацию по данному вопросу Вы можете прочитать здесь:[ссылка] Данный вопрос Вы можете уточнить у [должность] [рабочая почта] С Вами свяжется сотрудник отдела СПСС в ближайшее время Если срок заявки истек, слушателю необходимо подать заявку заново (Или похожие ответы по форме “Если …, то …”) Глобальные идеи: AI-ассистент самостоятельно находит информацию актуальной в выгрузке из личного кабинета(статус заявки, статус документов и т.п.) и направляет данные в виде ответа AI-ассистент самостоятельно делает выгрузку из личного кабинета AI-ассистент анализирует документы по проекту и отвечает на запросы менеджеров на основе изученных данных (дает краткую выжимку документа, вставляет абзац/скриншот по теме вопроса)

Создать чат-бот по типу ChatGPT для отработки возражений слушателей по техникам, применяемым в Синергии.
При обращении к чам-боту можно будет получить информацию о типе личности человека по методикам типологии личности, узнать, как лучше работать со слушателем. Для установления типа личности можно использовать ряд стандартных вопросов (как на n ситуацию реагирует клиент, как много вопросов он задает по теме n), ответом на которые будут паттерны общения клиента. При возникновении сложных ситуаций бот поспособствует поиску компромиссных решений в каждом конкретном случае. В ИИ можно добавить аналитику звонков (или их текстовых расшифровок) для выявления трудных моментов в общении, поиска мотивации. При сборе этих данных и кураторам, и бизнес-тренерам будет проще прорабатывать слабые места в коммуникации. Также слушатели зачастую в переписке интересуются тонкостями содержания учебных программ, так как для некоторых это показатель компетентности куратора. Нейросети можно "скормить" учебные планы, чтобы она выдавала ответ на эти вопросы. Так будет проще установить контакт с очень дотошными слушателями. Примером обращения может быть: Программа "Нутрициология" 72 часа. Какие жиры участвуют в обменных процессах n-типа? Пример ответа: По данным учебного плана: в поцессах n-типа участвуют следующие жиры ... Это сократит время ожидания ответа от преподавателя, мы сможем подробнее консультировать слушателей, отчего заметно повысится уровень компетенций. Особенно полезно это будет в программах Веб-дизайна, разработки и программирования. Но при ответе всегда можно делать оговорку, что лучше всего эту тему объяснит преподаватель Данную технологию консультаций можно применить во множестве отделов, где предполагается контакт с клиентами. Перед началом работы ИИ надо уточнять должность и специфику деятельности.

Автоматизация создания и получения корректного скана заявления обучающегося ПРОБЛЕМА:
1. Длительный и неудобный процесс подписания заявлений со стороны слушателя (требуется заполнить верно заявление, распечатать его и подписать вручную (не у всех есть принтер), а далее подписанный скан отправить МП).
2. Наличие критических ошибок в заявлении (некорректное название программы, неверное заполнение дат (выдача паспорта, выдача диплома, день рождения).
3. Взятие в работу документов Клиента на этапе некорректно заполненного заявления, что влечет повторные перепроверки и многочисленные обращения по одному и тому же клиенту, либо перенесение слушателя на следующий этап с «висящей» доработкой на МП, некорректно заполненным заявлением, что требует дополнительного контроля получения данных через ОП. Подготовка к проверке данных Слушателя

1. Нужно перейти на электронный документооборот со студентом (для начала в части подписания заявления на зачисление) В данном случае клиенту будет предложено два варианта
1.1 Направлен word файл, в который нужно будет внести данные по программе, которую он хочет выбрать. Важно! «Скелет» бланка заявления будет защищен от редактирований, данный шаг поможет нам исключить возможность ошибочно удаленных данных. Клиент сможет вводить данные только в разрешенные поля.
1.2 Клиенту отправляется ссылка на форму, в которую вносятся данные в формате ответов на вопросы. Данный формат менее надежный, так как личные данные клиента будут поступАть третьим лицам для формирования заполненного бланка заяВленИя. Но при этом Данный способ будет более удобен для клиента.
2. Подписание клиентом заявления о зачислении произойдет таким же способом, которым реализован процесс Федеральным оператором РАНХиГС в проекте Содействие Занятости национального проекта «Демография». А именно: клиент в личном кабинете (Далее ЛК) Федерального Оператора (Далее ФО) получает файл договора, где предварительно заполнены все данные клиента (включая паспортные данные, СНИЛС, телефон и адрес электронной почты). Клиенту предлагают ознакомится с договором, сверить все данные, и при отсутствии доработок клиент подписывает договор в электронном формате. Для этого на указанный при регистрации номер телефона приходит СМС с кодом подтверждения, данный код нужно ввести в специальное поле в ЛК ФО и нажать «подписать документ». После этого на каждой странице документа появляется визуальный штамп подписи, подтверждающий, что клиент подписал договор (выглядит это вот так, ниже) Для чего мы это сделали? У нас теперь есть документ, который: • Заменяет оригинал документа, так как подписан электронным способом • Если переводить данный файл формата pdf в docx данные будут доступны без искажения, которые могли бы возникнуть при фотографировании или сканировании подписанного документа • Нет необходимости заполнять все вручную на отправку оригинала почтой РФ – это экономия времени и денег на пересылку Как это поможет проекту «Содействие занятости»? И вот тут в игру включается ИИ. Все данные у нас есть.

1. Данные из ЛК на проверку для специалистов по сопровождению сделок (СПСС), которые можно выгрузить из ЛК ФО
2. Данные, которые клиент заполнит в заявлении на зачисление в пункте 1.1 или 1.2, которые клиент подписал в пункте 2 и которые благодаря отличному качеству можно импортировать в Excel. ИИ теперь необходимо лишь сверить данные
• Если данные полностью совпадают, то клиента можно отправить в так называемый «Зеленый коридор» — это означает, что проверка документов клиента кратно ускорится за счет полного и корректного совпадения данных.
• Если данные отличаются незначительно (отсутствие точки, пробела и крайне незначительных параметров, например написание респ. Вместо республика), то клиент попадает в «желтый коридор». Такие заявки нужно будет рассматривать отдельно и принимать решение, критична ли данная доработка
• Если данные отличаются значительно (ошибки в цифрах, названии улицы, датах обучения и часах программы), то клиент попадает в «красный коридор» и отбивка о несовпадении введенных данных направляется менеджеру по продажам для корректировки. Данный клиент не доходит до проверки СПСС до тех пор, пока ИИ в лице распределителя не направит заявку в желтую или зеленую корзину

Простой способ доступа к данным видео и их анализ. (по результатам проведенных в компании встреч посредствам ВКС, либо на основании видео конференций, проводимых партнерами на платформе YouTube, которые мы посещаем по ссылке-приглашению)
Проблема:
1. Отсутствие возможности присутствовать на ВКС по различным причинам (параллельная встреча, болезнь, командировка, отсутствие связи или проблемы с выходом в Интернет, работа не с начала проекта, когда требуется быстро изучить и понять всю информацию по нему).
2. Отсутствие краткой выжимки, тезисов по прошедшей видео конференции для закрепления полученного материала по ней и возможно составление и ведение протокола присутствия ВКС.
3. Отсутствие оперативного доступа к данным и информации по всем проведенным ранее ВКС.
4. Отсутствие оперативного поиска необходимой информации из длинного видео по проведенному ВКС.

Решение: Необходим чат-бот/AI-ассистент, который будет:
• Искать по заданным запросам требуемое видео ВКС, дату, тему и состав участников (к кому можно обратиться по возникшему вопросу).
• Формировать Тайм-коды по видео файлу по каждому моменту видео.
• Форматировать видеофайл по сути встречи, удаляя ненужные фрагменты, например, ожидания участников и другие лишние моменты.
• Конвертировать аудио с видеозаписи в текстовый формат с дальнейшей обработкой, корректировкой, созданием краткого изложения, общих тезисов.
• Переводить на другие языки.
• Вести реестр данных по всем проведенным сессиям и сохранять видео с конференций с применением хэштегов по темам видео для оперативной сортировки для формирования структурированного архива данных.
• Предоставлять полную информацию о конференции и/или конкретную по запросу. Возможность обратиться к системе ИИ с помощью бота и команд, выбора пунктов, простого запроса получить полную информацию о встрече, участниках конференции, краткую выжимку, список тайм-кодов на темы и саму встречу в видео формате, возможен перевод ее другие языки и другое.

Для работы подразделения ЦДПО очень важным элементом является работа со слушателями.
Чаще всего проблемы возникают при работе с обучающей платформой. Поэтому видится необходимым создание чат-бота.
Примерное ТЗ: Слушатель заходит на платформу. Сталкивается с какой-то проблемой (не может найти запись видеолекции; не понимает, как пройти тестовое задание и т.д.). Справа на экране всегда присутствует значок ассистента-ИИ. Если слушатель нажимает на эту иконку, начинается диалог, где в том числе есть и наиболее часто задаваемые вопросы. Если слушатель не может найти там ответ на свой, ему предлагается связь с куратором. В этом случае слушатель попадает в чат с куратором в одном из мессенджеров (в нашем случае это чаще всего ТГ). Так как слушатель прошел авторизацию при входе на СДО, он попадает не просто к какому-то куратору, а именно к тому, за кем закреплены программа/группа/поток этого слушателя. Куратор сразу может и идентифицировать человека, и понять его проблему, и посмотреть статистику по слушателю, а заодно и напомнить, например, что пора сдать текущий или итоговый тест.

Создание договора ГПХ в программе 1С БИТ с помощью Искусственного интеллекта (ИИ).

1. Разработать на стороне с помощью ИИ помощника, который будет создавать проект Договора на согласование

• при создании проекта ДГПХ ИИ задает вопрос инициатору:

1.1. Вы хотите создать договор с юридическим лицом или с физическим лицом?

1.2. При выборе с физическим лицо возникает следующий вопрос ИИ: Вы ходите создать договор с индивидуальным предпринимателем, самозанятым или физическим лицом?

1.3. При выборе с физическим лицо ИИ задает вопрос: Какой у вас вид договора – авторского заказа, лицензионный, агентский договор, спикер, преподаватель или иные услуги?

1.4. При выборе вида договора ИИ предложит шаблоны договоров, если шаблон исполнителя устраивает, то ИИ запросит сканы документов и сам заполнит договор (ФИО, паспортные данные, снилс, инн, реквизиты банка. (для этого должно быть устройство распознания и чтения сканов документов).

2. Когда проект договора с помощью ИИ будет готов, то ИИ сообщит инициатору о сроках его согласования с учетом всех потребностей законодательства (данную информацию ИИ может получить из регламента согласования договоров и законодательной базы)

3. После того как договора будет согласован в БИТ, ИИ сообщит инициатору о сроках его сдачи в бухгалтерию, в случае если сроки будут нарушены укажет на штрафные санкции.

Зачем использовать ИИ в данном процессе, какой будет результат и как это повлияет на внутренние бизнес процессы:

- Данный процесс укорит создание проекта договора в БИТ, окажет помощь Инициатору по созданию и формированию договора, самостоятельно заполнит реквизиты Исполнителя и организации. Одним словом, ИИ подготовит договор на согласование в БИТ за инициатора. Инициатору останется только после согласования договора распечатать его, подписать, поставить печать и сдать в бухгалтерию.

4. В процессе согласования договора, на каждом из этапов согласования так же можно подключить ИИ: например, согласование расчетчика – ИИ может самостоятельно распознать договор и по заданным параметрам проверить пункты, на которые надо обратить внимание как расчётчику, на правильность их заполнения, ссылаясь на законодательную базу.

Расчетчик при формировании места визирования договоров в БИТ, будет видеть пул договоров, проверенных ИИ и согласовать их автоматически. Что также ускорит процесс работы с договорами ГПХ.

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время), преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями.


Рамки Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).
Политика конфиденциальности не применяется к сайтам, которые не содержат настоящую Политику конфиденциальности и не имеют ссылок на нее, а также к веб-сайтам, имеющим собственную Политику конфиденциальности. Оператор персональных данных не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

Нижеследующие правила описывают, как Оператор обработки Персональных данных обращается с любой информацией, относящейся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта. Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.
Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности действует с «01» января 2024 г.

Контролирующие и обрабатывающие лица
Пользователи соглашаются с тем, что:
·          Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, Пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике.
·          Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором Персональных данных — Университет «Синергия» (ИНН: 7729152149, ОГРН: 1037700232558, адрес: 129090, г. Москва, ул. Мещанская, д. 9/14, стр. 1) в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». (далее – Оператор обработки Персональных данных).


С какой целью обрабатываются эти данные
Ваши Персональные данные обрабатываются для обращения лично к Вам, установления с Вами обратной связи, реагирования на Ваши вопросы и предоставления клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для выполнения обязательств перед Пользователем, а Ваш e-mail для отправки Вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных
При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того, они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Оператора обработки Персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку своих Персональных данных, но в любом случае не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Уведомление об отзыве согласия на обработку Персональных данных направляется путем письменного обращения по адресу: lastochka@synergy.ru. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку Персональных данных Оператор обработки Персональных данных прекращает обработку Персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 30 дней с момента получения уведомления об отзыве.
Оператор обработки Персональных данных может обрабатывать следующие Персональные данные:

• ФИО, адрес электронной почты и иную контактную информацию;
• сообщения, направляемые с использованием Сайта, и сообщения, направляемые в Оператору обработки Персональных данных;
• иную информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом, результаты сбора статистики посещений Сайта и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа;
• дополнительную информацию, которую Оператор обработки Персональных данных запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности.

Как эти данные используются
На Сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на Сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей Сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы Cookies или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются
Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с Политикой конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
В случае изменения данной Политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.
Политика в отношении обработки персональных данных.pdf